一、課程背景與受訓者參加此課程學習的必要性

企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標、制度、流程，管理者個人的計劃、方案、安排、任務等等，都需要通過執(zhí)行才能落實，沒有有效的執(zhí)行，一切都將成空。

客戶要的是結果，企業(yè)要的是結果，員工要的也應該是結果。企業(yè)應該不斷地向員工和管理者灌輸一種理念：只有結果才能進行價值交換，員工和管理者必須用自己所創(chuàng)造的結果與企業(yè)進行交換。所以，員工和管理者不要強調自己有多苦，而應該時刻問自己為企業(yè)創(chuàng)造了什么價值，是不是做出了結果。而在整個企業(yè)，所有的人都應該每天想結果，做結果，交結果，要結果，談結果，看結果，靠結果，形成結果導向的文化。而管理者在其中起著決定性的作用。

課程特色及受訓員工收獲

1、實戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓經驗。

2、實效性：多個成功企業(yè)真實而有用的案例在課堂上與學員分享，給學員啟示。

3、實用性：多種團隊建設與管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團隊管理能力。

4、實惠性：課程帶給企業(yè)和學員的價值，遠遠超過企業(yè)投入的培訓費用（價格），物超所值。

課程大綱

第一講   執(zhí)行才能創(chuàng)造結果

1、破冰互動

執(zhí)行力的關鍵在哪里

有行動是否等于有執(zhí)行

我們要哪種執(zhí)行力

2、結果是由執(zhí)行帶來的，而非其他

3、什么是執(zhí)行力？

4、執(zhí)行力是一種能力嗎？

5、能力是基礎，什么是關鍵

6、客戶只為結果買單

7、員工所要的一切都要用結果交換

8、永遠記住，結果才是最最重要的

9、想結果，做結果，交結果，靠結果

白云機場案例

一次失敗的會務組織

服務員VS軍人

第二講   卓越執(zhí)行的五個步驟

第一步，保障執(zhí)行六部曲

1、背景說明

2、責權明確

3、任務要求

4、任務反饋

5、期限設定

6、任務確認

第二步，確立目標，制訂計劃

1、為什么目標非常重要?

  2、目標可以幫助我們做什么？

  3、如何制訂目標？

  4、為什么要制訂計劃？

  5、下屬為什么不愿意做計劃

  6、制訂計劃的七個要素

第三步，授權

1、授權的益處

2、不愿授權的七個原因

3、進行授權的七個關鍵點

4、授權的風險與控制

第四步，監(jiān)督

1、制度保障

2、流程管控

3、定期檢查

第五步，反饋與指導

1、學會傾聽

2、學會問問題

3、部屬抗拒指導的原因

4、指導的4C原則

5、指導的六個步驟

第三講   卓越執(zhí)行三個關鍵詞

第一個關鍵詞：快

為什么一定要快

時間都去哪了

如何區(qū)分輕重緩急

如何提高效率

如何抗拒干擾

養(yǎng)成良好的工作習慣

第二個關鍵詞：準

認準人

指揮者

影響者

支持者

思考者

認準目標

避免半途而廢

避免朝令夕改

第三個關鍵詞：嚴

對自己要嚴

對“關系”要嚴

獎懲要嚴

第四講   卓越執(zhí)行的核心問題

追求無我，呈交結果

   改變主從關系

   改變交換方式

過程更重要，還是結果更重要？

   說結果，做結果，看結果