隨著經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)臨，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入世界市場(chǎng)。換言之，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演化成為“你中有我，我中有你”的雙方和多方整體系統(tǒng)交錯(cuò)和綜合實(shí)力對(duì)抗。在這樣的經(jīng)濟(jì)格局中，任何一家企業(yè)或一間公司都必須擁有卓越的團(tuán)隊(duì)才能位于不敗之地。

團(tuán)隊(duì)管理精神為什么長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)？團(tuán)隊(duì)管理精神為什么會(huì)成為中國(guó)企業(yè)通往世界級(jí)旗艦企業(yè)最大溝壑？高適應(yīng)高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)管理的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？如何才能在自己的公司中建成強(qiáng)大的高適應(yīng)性團(tuán)隊(duì)？作為管理者，我該思考些什么，計(jì)劃些什么，做些什么，反思些什么，又該去優(yōu)化些什么？

面對(duì)這些一連串問(wèn)號(hào)，《卓越管理者團(tuán)隊(duì)管理能力提升》管理發(fā)展課程將為您提供系統(tǒng)且有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)管理解決方案。作為卓越管理者而非一般管理者，“團(tuán)隊(duì)大于天”的“偏執(zhí)狂”信念是要完全充分地體現(xiàn)在“認(rèn)知、情緒（感）、意志、行動(dòng)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“知情意行”）之中?？傊吭焦芾碚咴趫F(tuán)隊(duì)管理方面的訓(xùn)練是企業(yè)走向卓越的“第一要?jiǎng)?wù)”。

1．建立卓越管理者對(duì)核心能力、通用能力、特定能力的能力分層體系認(rèn)知。

2．掌握權(quán)威科學(xué)管理思想，理解跨國(guó)公司管理系統(tǒng)，吸取全球化管理案例精華。

3．掌握職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力，認(rèn)知6種職業(yè)核心能力，了解12類(lèi)特定實(shí)務(wù)能力。

4．掌握企業(yè)科學(xué)管理知識(shí)、管理技術(shù)和管理方法，以及運(yùn)用好常用的管理工具。

第一講：卓越管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力

一、卓越管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1．團(tuán)隊(duì)概述

1）團(tuán)隊(duì)的條件和類(lèi)型

2）團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

3）團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)

4）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

5）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

6）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方法

2．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)

1）經(jīng)理所管團(tuán)隊(duì)的角色安排

2）經(jīng)理如何融洽團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

3）團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的產(chǎn)生

4）解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法

3．卓越管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)

1）維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)

2）團(tuán)隊(duì)決策

4．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的外部關(guān)系

1）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系

2）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的期望

3）經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間融洽相處

二、卓越管理者與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

1．卓越管理者所管團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與發(fā)展

1）學(xué)習(xí)與發(fā)展的區(qū)別

2）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的意義

3）發(fā)展的目標(biāo)

4）發(fā)展周期

2．卓越管理者要支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

1）經(jīng)理如何支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

2）經(jīng)理如何支持個(gè)人的發(fā)展

3）經(jīng)理如何支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

3．卓越管理者要重視訓(xùn)練與培訓(xùn)

1）經(jīng)理須知訓(xùn)練與培訓(xùn)的區(qū)別

2）經(jīng)理須知訓(xùn)練的五個(gè)步驟

3）經(jīng)理須知培訓(xùn)的五個(gè)步驟

三、卓越管理者如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1．卓越管理者如何確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1）什么是目標(biāo)管理

2）經(jīng)理的各級(jí)目標(biāo)制定

2．卓越管理者如何制定計(jì)劃

1）經(jīng)理計(jì)劃的具體工作

2）經(jīng)理如何確定任務(wù)

3）經(jīng)理如何分配任務(wù)

4）經(jīng)理如何獲取資源

5）經(jīng)理的計(jì)劃進(jìn)度表

6）經(jīng)理如何確認(rèn)計(jì)劃

3．卓越管理者如何監(jiān)督、控制和支持

1）經(jīng)理與反饋環(huán)

2）經(jīng)理如何監(jiān)督

3）經(jīng)理如何控制

1）經(jīng)理如何提供支持

4．卓越管理者如何評(píng)估工作績(jī)效

1）經(jīng)理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2）經(jīng)理如何反饋信息

3）經(jīng)理的工作評(píng)估

四、卓越管理者如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1．卓越管理者須知的激勵(lì)理論

1）經(jīng)理與需要層次論

2）經(jīng)理與期望理論

3）經(jīng)理與雙因素論

4）經(jīng)理對(duì)激勵(lì)理論的應(yīng)用

2．卓越管理者的激勵(lì)技巧

1）經(jīng)理如何樹(shù)立榜樣

2）經(jīng)理擅用檢查期望

3）經(jīng)理如何創(chuàng)造支持型團(tuán)隊(duì)環(huán)境

4）經(jīng)理如何用好績(jī)效激勵(lì)

5）經(jīng)理如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自我發(fā)展

3．卓越管理者如何進(jìn)行全方位激勵(lì)

1）經(jīng)理如何進(jìn)行工作本身的激勵(lì)

2）經(jīng)理如何用好工作條件和薪酬

3）經(jīng)理如何用好組織文化與激勵(lì)

五、卓越管理者如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念

2）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

3）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的角色

4）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的能力

5）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的品格

6）經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

2．卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式

1）經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)方式的類(lèi)型

2）經(jīng)理須知領(lǐng)導(dǎo)方式的影響因素

3）經(jīng)理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

3．卓越管理者如何建立信任

1）經(jīng)理：信任的定義

2）經(jīng)理：信任的標(biāo)志

3）經(jīng)理：信任的要點(diǎn)

4）經(jīng)理：如何獲取信任

4．卓越管理者如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

1）授權(quán)的原則

2）授權(quán)的步驟

3）授權(quán)的過(guò)程

第二講/天：卓越管理者與人合作能力

一、卓越管理者在計(jì)劃方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理計(jì)劃性的一般表現(xiàn)：掌握計(jì)劃

1）經(jīng)理：具備合作意愿

2）經(jīng)理：理解合作目標(biāo)

3）經(jīng)理：建立合作關(guān)系

4）經(jīng)理：明確職業(yè)角色

2．經(jīng)理計(jì)劃性的良好表現(xiàn)：制定計(jì)劃

1）經(jīng)理：挖掘合作資源

2）經(jīng)理：確定適宜人選

3）經(jīng)理：明確工作任務(wù)

4）經(jīng)理：商議合作規(guī)則

3．經(jīng)理計(jì)劃性的優(yōu)秀表現(xiàn)：調(diào)整計(jì)劃

1）經(jīng)理：集中各方意見(jiàn)

2）經(jīng)理：協(xié)調(diào)利益關(guān)系

3）經(jīng)理：優(yōu)化資源配置

4）經(jīng)理：拓展合作范圍

二、卓越管理者在任務(wù)方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理在任務(wù)方面的一般表現(xiàn)：執(zhí)行任務(wù)

1）經(jīng)理：接受工作安排

2）經(jīng)理：遵守合作承諾

3）經(jīng)理：確定先后順序

4）經(jīng)理：求得相關(guān)幫助

2．卓越管理者在任務(wù)方面的良好表現(xiàn)：完成任務(wù)

1）經(jīng)理：控制工作節(jié)奏

2）經(jīng)理：達(dá)到相互信賴(lài)

3）經(jīng)理：尊重人的差異

4）經(jīng)理：應(yīng)對(duì)例外事件

3．經(jīng)理在任務(wù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn)：掌控制局面

1）經(jīng)理：解決疑難問(wèn)題

2）經(jīng)理：緩和矛盾沖突

3）經(jīng)理：激發(fā)工作熱情

4）一線(xiàn)經(jīng)理：抑制消極因素

三、卓越管理者在成效方面的不同表現(xiàn)

1．經(jīng)理一般成效表現(xiàn)：檢查效果

1）經(jīng)理：正視自身短處

2）經(jīng)理：溝通工作進(jìn)度

3）經(jīng)理：調(diào)整合作關(guān)系

4）經(jīng)理：展示合作優(yōu)勢(shì)

2．經(jīng)理良好成效表現(xiàn)：改善效果

1）經(jīng)理：判斷合作障礙

2）經(jīng)理：表達(dá)不同意見(jiàn)

3）經(jīng)理：接受建議批評(píng)

4）經(jīng)理：彌補(bǔ)他人過(guò)失

3．經(jīng)理優(yōu)秀成效表現(xiàn)：達(dá)到目標(biāo)

1）經(jīng)理：督察合作過(guò)程

2）經(jīng)理：評(píng)價(jià)合作效果

3）經(jīng)理：分享合作成果

4）經(jīng)理：展示合作前景

四、卓越管理者實(shí)訓(xùn)檢驗(yàn)與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

1．團(tuán)隊(duì)管理實(shí)訓(xùn)

2．實(shí)訓(xùn)成果展示

3．實(shí)訓(xùn)過(guò)程研討

4．實(shí)訓(xùn)結(jié)果點(diǎn)評(píng)

5．實(shí)訓(xùn)結(jié)果評(píng)分